FAQ Trail des Tranchées Adultes

Inscription

Lors de mon inscription, Je reçois une demande de "code", qu'est ce que je fais ?

C'est un code de sécurité mis en place par votre banque pour les paiements en ligne quand votre numéro de compte est relié à votre carte bancaire.

Si vous ne savez pas à quoi cela correspond ou que le lien n'a pas été fait, vous devez appeler votre banque. 

Suis-je inscrit(e) ?

Si vous êtes présent dans cette liste, votre inscription à bien été validée.

Mon inscription est payée mais mon certificat/licence n'est pas validé(e), est-ce normal ?

Oui, le traitement des certificats/licence est variable.

Les certificats/licences seront validés jusqu'au 10 mars 2017.

 

Vérifiez l'avancée de votre dossier en cliquant ici

Votre certificat/licence n'a pas été envoyé(e)


Votre certificat est envoyé. Il est en cours de validation


Votre dossier est complet


Existe t-il une liste d'attente après la fermeture des inscriptions en cas de désistements    ?

Oui, il suffit de vous inscrire sur la liste d’attente

 

Pour le 14.8 km Trail , Cliquez  ICI


Forfait annulation

Je dois annuler ma participation au Trail des Tranchées. Est-ce que je peux être remboursé ?

En cas d’annulation, il est possible de se faire rembourser si vous avez souscrit à « l’assurance annulation Protiming » au moment de votre inscription.

 

Conditions de l’assurance annulation personnelle PROTIMING :

elle sera proposée à chaque participant lors de son inscription en ligne selon les conditions qui suivent :

Cette assurance garantit à l’assuré le remboursement de ses frais d’inscriptions (hors frais bancaires PROTIMING) à l’événement dès lors qu’il a été obligé d’annuler sa participation du fait d’un des éléments suivant :

-  Décès, accident, blessure ou maladie du participant assuré

- Décès, accident ou maladie grave (nécessitant une hospitalisation) de son conjoint, d’un ascendant ou descendant du premier degré survenant dans les trente jours précédant la manifestation

- Refus de visa par les autorités françaises

- Vol des papiers d’identité dans les 48 heures précédant le départ

- Convocation au tribunal

 

Détail du coût de l’assurance par distance :

14.8 km & Marche Nordique : 3€

32.5 km : 4.5€

55.8 km : 5€

 

Toute demande d’indemnisation devra parvenir à PROTIMING (par email : contact@protiming.fr) au plus tard dans les 20 jours précédant la manifestation.

L’assuré sera alors remboursé directement sur le compte bancaire sur lequel il s’est inscrit à la manifestation. Toute autre demande de remboursement ne sera pas prise en compte.

L’Office de Tourisme Grand Verdun désengage sa responsabilité face à cette assurance qu’il ne gère pas. Toute demande de remboursement devra être adressée à Protiming. Les demandes effectuées auprès de l’Office de Tourisme Grand Verdun ne seront pas prises en compte et ne seront pas redirigées chez Protiming.

L'assurance annulation est -elle obligatoire ?

Non elle n'est pas obligatoire.


Circuits

Pourquoi y a t-il du bitume ?

L'arrivée étant à Verdun, il était obligatoire d'avoir du bitume.

Rappel :

Course nature (inférieure à 21km) / Pourcentage maximum de bitume : 25%

Course découverte (entre 21 et 42 km) / Pourcentage maximum de bitume : 25%

 

Trail (entre 42 et 80km) / Pourcentage maximum de bitume : 15%

Puis-je courir avec mon chien ?

Le Trail des Tranchées est une compétition. Il est INTERDIT de courir avec un animal.


Certificat médical/certificat

Comment envoyer mon certificat médical ?

> Sur protiming : en cliquant ici 

Puis-je donner mon certificat médical ou ma licence le jour du retrait de mon dossard ?

Oui. Deux files d’attente vous seront proposées, c’est-à-dire “J’ai déjà donné mon certificat médical ou licence” ou “Je n’ai pas encore donné mon certificat médical ou licence”.

Ainsi en prenant la file “Je n’ai pas encore donné mon certificat médical ou licence”, une équipe de bénévoles vérifiera vos documents pour que vous accédiez au retrait de votre dossard.

Toutefois, il est préférable de nous le faire parvenir avant pour vous faciliter le retrait de votre dossard. Un dossier complet permet un retrait rapide!  Envoyer votre certificat/licence jusqu’au 10/03/2017

 

Attention: Nous vous conseillons de nous fournir une copie de votre certificat médical ou licence car l’organisateur doit conserver le document. Aucun document ne sera restitué en fin de compétition.

Puis je envoyer mon certificat/licence par e-mail ?

Non, aucun certificat/licence envoyé par e-mail ne sera accepté.

 

Vous devez l'envoyer depuis l'inscription PROTIMING en cliquant ici  ou alors en fournir une copie lors du retrait de votre dossard.


Bus

Le bus est-il obligatoire ?

Oui, le retrait des dossards étant à Verdun et le départ à Douaumont.

Aucun parking à Douaumont ne sera réservé pour les trailers. Les seuls parkings réservés pour l’événement sont à la salle Vannier, à Verdun.

Pour visualiser ces derniers rendez-vous à l’onglet “Infos pratiques” (plan général) du site www.traildestranchees.com


Dossards

Mes affaires sont-elles prises en charge au départ de la course ?

Non, les affaires ne sont pas prises en charge. Il n'y a pas de consignes au Trail des Tranchées.

 

Pourquoi ? Etant donné le plan VIGIPIRATE en vigueur, la Préfecture interdit tout stockage de type “consignes”.

Puis-je récupérer le dossard d'une tierce personne qui ne peut pas participer à la course ?

Oui, vous pouvez récupérer le dossard d’un ami sur présentation d’une copie de sa pièce d'identité accompagnée d’un courrier de la part de l’ami en question qui évoque la procuration faite à ce sujet.

Il vous appartient de régler la question financière car l’organisateur ne se charge pas de ce point.

Pour ce faire vous devrez prendre la file “Je n’ai pas encore donné mon certificat médical ou licence”, ainsi une équipe de bénévoles vérifiera ce document accompagné de la copie de votre certificat médical ou licence. Si tout cela est complet ces bénévoles vous donneront un bon pour le retrait de dossard et un bon pour la chronométrie.

Pourquoi un bon chronométrie? Car vous devez aller changer votre identité auprès de Boris STEMMER à la chronométrie sinon vous ne figurerez pas dans le classement.

 

Important : Pour effectuer cela nous vous conseillons de retirer votre dossard dès le samedi 25 mars 2017 ou alors le jour J (26/03/2017) mais bien avant le départ de votre bus.

Puis-je récupérer le dossard pour une tierce personne qui ne peut pas venir le retirer lui même ?

Oui, vous pouvez récupérer le dossard d’un ami à sa place sur présentation d’une copie de sa pièce d'identité accompagnée d’un courrier de la part de l’ami en question qui évoque la procuration faite à ce sujet.

Pour ce faire, vous devrez vous présenter sur le pôle retrait des dossards avec les justificatifs vous autorisant à retirer le dossard de votre ami.

 

Important : Nous vous conseillons de retirer votre dossard dès le samedi 25 mars 2017 ou alors le jour J (26/03/2017) mais bien avant le départ de votre bus.

Puis-je changer de distance

Oui, dans la limite des places disponibles. Vous pouvez également rétrograder en distance et non augmenter.

Comment changer de distance ?

Pour changer de distance vous devez retirer votre dossard comme si vous alliez effectuer la distance sur laquelle vous êtes inscrit.

Une fois le retrait de votre dossard effectué, vous devrez aller à l’espace chronométrie. Ainsi Boris STEMMER vous dira s’il reste des disponibilités pour changer de distance.

Possibilité de rétrogradation et non d’augmentation de distance.

 

Pourquoi le terme “disponibilité”? Car le nombre de bus est fixé à l’avance, ainsi le nombre de places est limité.  


Restauration

Je suis inscrit, mais je voudrais rajouter des menus. Comment je fais ?

Vous pourrez commander des repas supplémentaires sur place auprès du restaurateur le jour de l’événement (valable également pour la Pasta Party).


Animaux

Puis-je courir ou faire la marche avec mon chien ?

Le Trail des Tranchées est une compétition. De ce fait la présence des animaux de compagnie est interdite.

Pour toute autre question veuillez consulter les onglets

Infos pratiques et/ou Trail 2017